職人の手から生まれた製品を、できるだけ永くご愛用いただきたい。私たちは長年、このような思いでものづくりにまい進してきました。
そんな中、皆さまのご愛用にお応えする「ケアサポート」「リペア(修理)」「リメイク」の3つのサービスに加え、昨年実施した「リユース」事業を2022年からレギュラー化。「CRAFTCRAFTS(クラフトクラフツ)」の名前で、改めてスタートしました。
永くご愛用いただけるように丹精を込めてつくり、お手入れのノウハウをお伝えし、壊れても修理をして使い続けられる体制をご用意する。そこにこのたび、お客さまの都合に合わせて違うものにつくり変えたり、次の方に譲ったりすることができるリユースのサービスが加わりました。私たちのサポートプロジェクト「CRAFTCRAFTS」では、皆さまとご愛用品の幸せな関係が永く続くよう努めていきたいと思っています。
4つの取り組み
ケアサポート
お届けした製品をできるだけ永くご愛用いただけるよう、WEBサイトと全国の各店舗でご案内しているのが、革のお⼿⼊れ⽅法とケアアイテムです。「手入れをしながら、ものを永く使う」――その喜びを、皆さまにお伝えできればうれしく思います。
READ MOREアフターサポート
愛着のあるアイテムだからこそ、手を加えながら永く付き合いたい。土屋鞄では、お客さまのそのようなご希望にお応えできるよう、製品を熟知した専門の職人たちによる修理やレザーステンシルなどの施し体制を充実させています。
大人向け皮革製品の修理 ランドセルの修理 パーソナライズサービスリメイク(ランドセル)
お子さまにご愛用いただいたランドセルの素材と部品を再利用して、職人が小さなメモリアルアイテムに。場所を取らずに飾って置けますので、ご卒業後もずっと、お子さまのそばで成長を見守り続けてくれます。
READ MOREリユース
土屋鞄の製品を使われなくなった方からお引き取りし、手直しをした上で、次のご愛用者へ。歳を重ねて服や好みが変わったり、転職などで違う鞄を使うようになったりして、使う機会がなくなった製品を、新しいご愛用者の方にお届けします。
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